On Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmeti satın almadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

• Unvan: Punch Yazilim
• Adres: Yenimahalle, Ankara
• E-posta: destek@punchyazilim.com
• Web: https://punchyazilim.com

2. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın aldığınız paketin adı, kapsamı (özellik listesi), teslim biçimi ve fiyatı; ödeme ekranındaki sipariş özetinde ve ilgili paket sayfasında açıkça belirtilir. Hizmetlerimiz dijital nitelikte olup; web sitesi tasarımı/geliştirilmesi, e‑ticaret kurulumu, sosyal medya yönetimi ve özel yazılım gibi kalemleri kapsar.

3. Fiyat ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden olup KDV dahildir. Sipariş özetinde toplam tutar net olarak gösterilir.
• Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure güvenli ödeme ile kredi/banka kartı kullanılarak tek seferde alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz.
• Sipariş onayı ve ödeme sonrası fatura tarafınıza e‑posta ile iletilir ve panelinizden indirilebilir.

4. Teslimat

Hizmet, dijital ortamda ve paket kapsamında belirtilen süreçle ifa edilir. Tahmini teslim/başlangıç süreleri "Teslimat ve İade Koşulları" sayfasında açıklanmıştır. Süreç, müşteri tarafından gerekli içerik/erişimlerin sağlanmasıyla başlar.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre, işin/üretimin fiilen başlamasından sonra cayma hakkı sona erer. İşe başlanmadan önceki taleplerde iade koşulları "Teslimat ve İade Koşulları" sayfasında düzenlenmiştir.

6. Şikâyet ve İtiraz

Her türlü talep ve şikâyetiniz için destek@punchyazilim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığınızı ve onayladığınızı kabul etmiş olursunuz.